Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ChansonPrenom.fr
Contact : chansonprenom.fr@proton.me

Données collectées

• Liste d'attente : adresse email
• Génération de chanson : prénom de l'enfant, âge, thème choisi
• Paiement : les informations de paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs

Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires techniques tiers pour assurer le fonctionnement du service : traitement sécurisé des paiements, envoi d'emails transactionnels, génération du contenu musical et hébergement de l'infrastructure. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leur mission.

Finalité du traitement

Les données sont collectées et traitées dans le but exclusif de créer et livrer des chansons personnalisées.

Durée de conservation

• Email (liste d'attente) : conservé jusqu'à votre demande de désinscription
• Logs de génération : conservés 30 jours maximum
• Données de paiement : gérées par Stripe selon leur propre politique de conservation

Vos droits (RGPD Art. 15-21)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger vos données
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à chansonprenom.fr@proton.me.

Relance panier abandonné

Si vous commencez une commande sans la finaliser, nous pouvons vous envoyer un seul email de rappel dans les 24 heures suivant l'abandon, sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6.1.f du RGPD). Ce rappel est envoyé une seule fois et vos données de commande sont automatiquement supprimées après 24 heures.

Pour vous opposer à ce traitement, contactez-nous à chansonprenom.fr@proton.me.

Cookies

Nous utilisons un outil d'analyse d'audience anonymisé à des fins strictement fonctionnelles. Aucun cookie de suivi publicitaire ou de profilage n'est utilisé.

Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires techniques sont établis en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.